服务与支持
服务与支持
阿尔法服务中心拥有热情、专业、强大的技术支持和服务队伍,遍布全国的服务网络,丰富的现场施工经验,有保障和快捷的零配件供应。我们实行"安全、专业、快捷"的标准化服务,并严格遵循质量管理体系、国家安全规程的要求,为每一位客户提供完整的物料搬运设备服务解决方案,持续为客户创造价值。
安全
● 完善的安全生产管理制度、应急预案
● 针对客户项目设立专门的安全方案
● 员工、客户的安全保障(工伤、意外保险,健康体检、安全保障装备、应急事故演练等)
● ISO9001、ISO14001体系认证
● 特种设备安装改造维修许可证、特种设备作业人员证
专业
● 呼叫中心体系、客户满意度管理体系
● 公司技术等级考核认证的服务工程师
● 完善的服务装备及培训设施
● 全闭环服务召请处理流程
● 优秀的行为形象标准
● 热情的服务运营团队
快捷
● 24小时全国统一服务热线:0373-8622848
● 15分钟响应机制
● 遍及全国各主要城市的服务办事处、网点
● 区域备件供应仓储中心
● 专用服务车辆及通讯工具